Термин «бизнес-услуги» весьма широк, часто это словосочетание является синонимом В2В («бизнес для бизнеса») – т.е. широкой сферы услуг, оказываемых компаниями для компаний. Бизнес-услуга - услуга, которая предоставляется бизнес-подразделениями бизнес-заказчикам.
Например, предоставление финансовых услуг заказчикам банка или товаров заказчикам розничного магазина. Успешное предоставление бизнес- услуги часто зависит от одной или более ИТ- услуг. Бизнес-услуга может состоять практически полностью из ИТ-услуги, например, услуга дистанционного банковского обслуживания или внешний веб-сайт, на котором бизнес-заказчики размещают заявки на закупку.