Ищем коллеотного специалиста, который станет связующим звеном между клиентами и нашей логистической службой: поможет быстро решать вопросы по доставке, отслеживанию грузов и всем сопутствующим задачам, выстраивая доверительные и долгосрочные отношения.
Обязанности:

Общение с клиентами по отслеживанию отправлений, срокам доставки и решению логистических вопросов (через мессенджеры и чат)
Координация и сопровождение клиента на всех этапах перевозки/доставки
Ведение клиентской базы, фиксация заявок и подготовка отчетности по отправлениям
Передача сложных логистических кейсов руководителю отдела
Поддержание высокого уровня сервиса и лояльности клиентов к нашей транспортной компании

Требования:

Грамотная устная и письменная речь
Уверенное владение ПК и мессенджерами
Внимательность, ответственность, стрессоустойчивость и отличные коммуникативные навыки
Умение работать в режиме многозадачности (одновременно вести несколько отправлений)
Опыт в логистике или клиентском сервисе приветствуется, но не обязателен — обучим!

Условия:

Зарплата около 330 000 тенге (оклад + бонусы за выполнение KPI)
Удобный график 4/2
Полное обучение с нуля и поддержка наставника
Реальные перспективы роста до руководителя группы/отдела логистики
Дружный коллектив