Проблема с МА для BYD

Я купил BYD Leopard Tai 3 в ноябре 2025 года у компании. Когда попросил создать Master Account в приложении BYD, мне сказали что возможен только Family Account — китайская компания, у которой они купили авто, не делает Master Account никому.

Проблемы с Family Account:

— нельзя поделиться доступом с другим аккаунтом;

— нельзя двигать авто дистанционно через приложение, стоя рядом с ним;

— основной владелец может отозвать доступ в любой момент без предупреждения;

— основной владелец имеет доступ к камерам авто и его местоположению в реальном времени.

Что нужно для получения мастер аккаунта?

Установить обязательные приложения:

— Esender — создаёт китайский номер телефона (+86). Оплата через Alipay.

— WeChat — для общения с китайским дилером.

— Alipay — для оплаты подписки Esender.

— BYD / Fangcheng Bao — мобильное приложение машины.

Документы (не все понадобились, но лучше иметь):

1. Паспорт (скан/фото) — ЕДИНСТВЕННОЕ ЧТО РЕАЛЬНО ПОНАДОБИЛОСЬ!

2. Свидетельство о регистрации авто (техпаспорт).

3. Договор купли-продажи авто.

4. Фото авто с номерным знаком.

5. Фото VIN-кода под лобовым стеклом.

6. Фото стикера VIN на двери пассажира.

Получение МА пошаговая инструкция

День 1 — Понедельник:

Пишем в поддержку.

1. Заходим в официальный чат поддержки Fangcheng Bao 

https://csccopen.fangchengbao.com/im/H5/pc/chat?appid=ZAOWhXxQZEhZrNPP&enterid=

Примечание: В итоге потребовались только паспорт, полное имя и китайский номер телефона. Остальные документы не запрашивались, но лучше иметь готовыми.

2. Роботу отправляем фразу на китайском:

我需要为我的方程豹钛3创建主账户，请转接人工客服

(Нужно создать Master Account для Leopard Tai 3, переключите на оператора).

3. После подключения оператора объясняем на китайском (используй ИИ для перевода) — что ты владелец, что есть только Family Account, что нужен Master Account. Указываем VIN авто, номер +86 и WeChat ID.

4. Оператор фиксирует обращение и передаёт дальше.

5. Через несколько часов — звонок на Esender от китайца. Ответил по-английски что не знаю китайского и попросил писать в WeChat.

День 2 — Вторник: Дилер пишет в WeChat

1. Утром в WeChat пришёл запрос на добавление от представителя дилера Fangcheng Bao Xinda — вероятно тот самый дилер, который экспортировал авто из Китая.

Скриншот: первый контакт с дилером в WeChat

2. Спросил хочу ли изменить информацию об авто. Ответил ДА, объяснил про Family/Master Account.

3. Запросил три вещи:
— полное имя из паспорта текстом на английском — китайский номер телефона (+86...)
— скан/фото паспорта

Важно: учитывай разницу часовых поясов — начинай переписку утром, чтобы попасть на рабочее время в Китае.

Скриншот: отправка паспорта и подтверждение заявки от дилера

4. Дилер заполнил официальную форму изменения данных авто на сайте BYD и отправил на утверждение производителю.

Скриншот: официальная форма изменения данных на сайте BYD (статус: ожидает проверки)

5. Дилер прислал скриншот заполненной формы и номер заявки. Срок рассмотрения — 2-3 рабочих дня.

День 3 — Среда: Одобрение и активация Master Account

1. Снова звонок на Esender от официальных представителей BYD — не смог ответить.

2. Вернулся в чат поддержки Fangcheng Bao, объяснил ситуацию и прикрепил скриншот формы от дилера.

Скриншот: сообщение в чат поддержки с объяснением ситуации

Скриншот: поддержка подтверждает что заявка в работе

3. Поддержка подтвердила что заявка в работе.

4. Примерно через час — приложение BYD автоматически меня отключило.

5. Зашёл снова, восстановил доступ через SMS через Esender.

6. Приложение попросило войти используя имя и номер паспорта — ввёл данные и аккаунт сменился с Family Account на Master Account!

ГОТОВО — Master Account активирован!

ИТОГ И СОВЕТЫ

Весь процесс занял 3 дня и состоял в основном из переписки. Ничего сложного — только терпение и настойчивость.

Ключ к успеху:

✓ Китайский номер телефона (+86) через Esender ✓ Активный аккаунт WeChat;
✓ Загранпаспорт;
✓ Терпение и настойчивость;