1) консультировать клиентов по вопросам оформления совершаемых ими банковским операциям; 2) уметь распознавать и должным образом отвечать требованиям и нуждам клиентов; 3) обучать клиентов Банка пользованию системами & laquo; Onlinebank HALYK& raquo; , электронного регулирования очередью, устройствами самообслуживания, исключая личное участие в проведении операций клиента; 4) консультирование клиентов по переходу на дистанционное банковское обслуживание; 5) оказывать в необходимых случаях помощь в получении талона с указанием очередного номера; 6) распределять в необходимых случаях поток клиентов между обслуживающими операционными окнами, где не установлена/временно не работает система электронного регулирования очередью; 7) предоставлять клиентам соответствующие банковские бланки/формуляры для заполнения и консультировать о порядке их заполнения; 8) информировать руководителя структурного подразделения о конфликтных ситуациях в операционном зале и принимать меры по недопущению подобных ситуаций; 9) соблюдать все процедуры, направленные на противодействие финансированию терроризма; 10) соблюдать корпоративные стандарты обслуживания клиентов;

Павлодарская область, г. Павлодар