Финансовый консультант — это специалист, который предоставляет квалифицированную помощь клиентам в решении их финансовых вопросов. Важные обязанности включают:

• Прием входящих звонков: обеспечение профессиональной консультации и помощь клиентам при обращении.
• Консультирование через чаты и электронную почту: оперативное реагирование на запросы и вопросы клиентов.
• Разрешение конфликтных ситуаций: умение спокойно решать споры и находить компромиссы.
• Поиск решений: быстрое нахождение путей решения проблем клиентов для достижения их целей.
• Работа со скриптами: использование готовых сценариев общения, с сохранением живого и дружелюбного подхода.
• Ведение отчетности: составление простой отчетности по обращениям для учета и анализа.

Место работы: г. Алматы, Алмалинский район.