Marketplaces — бұл әртүрлі сатушылардан тауарлар мен қызметтер сатылатын онлайн платформалар. Олар сатып алушыларға тауарлардың кең ассортиментін таңдауға және әртүрлі сатушылар бағасын салыстыруға ыңғайлы жолды ұсынады. Базар алаңдарының тиімді жұмыс істеуі үшін мамандар тобы, оның ішінде менеджерлер қажет.

Marketplace менеджері платформаның дамуы мен сәтті жұмыс істеуінде маңызды рөл атқарады. Оның негізгі міндеттеріне сатушылармен және сатып алушылармен қарым-қатынасты басқару, ұсынылатын тауарлар мен қызметтердің сапасын бақылау, нарық пен бәсекелестерді талдау, маркетингтік стратегияларды әзірлеу және платформаны жылжыту кіреді.

Нарық менеджері ретінде табысты болу үшін сізде келесі қасиеттер мен дағдылар болуы керек:

1. Онлайн сауда саласындағы тәжірибе және оның жұмыс істеуінің негізгі принциптерін білу.
2. Мәліметтерді талдау және нарықтық зерттеулер жүргізу қабілеті.
3. Жобаны және топты басқару дағдылары.
4. Қарым-қатынас дағдылары және сатушылармен және сатып алушылармен серіктестік орнату мүмкіндігі.
5. Тауарлар мен қызметтерді жылжытудың негізгі маркетингтік құралдарын және әдістерін білу.
6. Аналитикалық ойлау және негізделген шешім қабылдау қабілеті.

Marketplace менеджері платформаның жұмысын ұйымдастыруда және сатушылардың қызметін үйлестіруде маңызды рөл атқарады.

Оның міндеттері мен жауапкершілігіне мыналар жатады:

1. Жеткізушілерді басқару. Менеджер платформаға жаңа сатушыларды тартуға, барларды қолдауға және олардың сатып алушылармен тиімді өзара әрекеттесуіне жауап береді. Ол сондай-ақ ұсынылатын тауарлар мен қызметтердің сапасын бақылауға жауапты.

2. Ассортиментті дамыту. Менеджер нарықта әртүрлі өнімдердің болуын бақылайды, сұраныс пен ұсынысты талдайды және сатушыларға олардың ассортиментін оңтайландыруға және кеңейтуге көмектеседі.

3. Маркетинг және жылжыту. Менеджер платформада өнімді өткізу және жылжыту стратегияларын әзірлейді, жарнамалық науқандар жүргізеді, акциялар мен сатылымдарды ұйымдастыруға қатысады.

4. Деректермен жұмыс. Менеджер платформадағы сатылымдар, сатып алушының мінез-құлқы және сатушының өнімділігі туралы деректерді талдайды. Ол бұл деректерді нарықты оңтайландыру және стратегиялық шешімдер қабылдау үшін пайдаланады.

5. Дауларды шешу. Менеджер сатушылар мен сатып алушылар арасындағы қайшылықтарды шешеді, дауларды шешуге көмектеседі және тұтынушыларға жоғары деңгейде қызмет көрсетеді.

6. Заңды сақтау. Marketplace менеджері сонымен қатар электрондық коммерция заңнамасының сақталуына, сатып алушының жеке деректерін қорғауға және бәсекелестік ережелерін сақтауға жауапты.

Нарық менеджері динамикалық онлайн сауда ландшафтындағы тұрақты өзгерістерге және бейімделуге дайын болуы керек. Ол нарықтық үрдістерді бақылап, бәсекелестерді талдап, үнемі біліктілігін арттыруы керек.

Жалпы, Қазақстандағы нарық менеджерінің жұмысы цифрлық экономикадағы қызықты әрі перспективалы бағыт болып табылады. Мұндай мамандарға сұраныс тек өседі, сондықтан кәсіби дағдыларыңызды дамытып, онлайн саудадағы соңғы трендтерден хабардар болу маңызды.