Обработка входящих обращений: 1. Отвечать на звонки, WhatsApp, Instagram и другие обращения.2. Быстро связываться с потенциальными клиентами.3. Выяснять запросы родителей и детей.Консультация клиентов: 1. Рассказывать о лагере, программах, сменах, условиях проживания и питания.2. Отвечать на вопросы родителей.3. Подбирать подходящую программу под потребности семьи.Продажа программ: 1. Презентовать продукт и его преимущества.2. Работать с сомнениями и возражениями: «дорого», «подумаем», «ребёнок не хочет», «посоветуемся с супругом» и т. п.3. Доводить клиента до принятия решения и оплаты.Работа с клиентской базой1. Вести клиентов в CRM.2. Фиксировать звонки, оплаты, переписки, договорённости и следующий контакт.3. Перезванивать клиентам, которые пока не приняли решение.4. Работать с «тёплыми» и «холодными» клиентами.Выполнение плана продаж1. Выполнять установленный план по количеству продаж.2. Отслеживать свои показатели: количество обращений, конверсию и т. д.Оформление сделки1. Передавать клиентам необходимые документы.2. Контролировать оплату.3. Передавать информацию о клиентах ответственным сотрудникам.Работа после продажи1. Отвечать на возникающие вопросы родителей.2. Поддерживать контакт до заезда ребёнка.3. При необходимости помогать решать возникающие проблемы.

г. Алматы, Бостандыкский район