Менеджер по онлайн-продажам в клинике

Основные обязанности:

• Обработка входящих первичных лидов:
• звонки, мессенджеры, заявки с сайта и рекламы
• Консультирование пациентов:
• предоставление информации об услугах клиники
• запись на первичный приём
• Управление конверсией:
• из заявки в запись
• из записи в приход пациента
• Работа с отменёнными и перенесёнными записями:
• выяснение причин отмены
• повторный контакт
• возврат пациентов на приём
• Работа со спящей базой:
• обзвон и реактивация пациентов, которые давно не обращались в клинику
• Напоминания и подтверждение записей перед визитом.
• Ведение базы пациентов и заявок в CRM:
• фиксация результатов каждого контакта
• Соблюдение скриптов продаж и стандартов общения клиники.
• Подготовка отчётности по конверсии и качеству обработки лидов.

Локация: Атырауская область, г. Атырау