Менеджер по работе с клиентами в системе GPS-мониторинга

Ключевые обязанности:

• Приём и обработка обращений клиентов по вопросам работы системы GPS-мониторинга.
• Консультирование клиентов по работе оборудования и программного обеспечения.
• Первичная диагностика неисправностей GPS-трекеров и датчиков топлива.
• Контроль состояния подключённых GPS-устройств и выявление неработающих объектов.
• Удалённая проверка работоспособности GPS-оборудования.
• Регистрация заявок на техническое обслуживание и устранение неисправностей.
• Ведение клиентской базы и актуализация информации.
• Ведение документооборота: подготовка, оформление и хранение документов.
• Контроль сроков выполнения заявок и информирование клиентов о ходе выполнения работ.
• Взаимодействие с техническими специалистами и ответственными сотрудниками.

Требования:

• Опыт работы с GPS-трекерами и телематическими системами.
• Знание основ документооборота и корпоративной отчетности.
• Хорошие коммуникативные навыки и умение работать в команде.

Местоположение: Павлодарская область, г. Павлодар.