Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Продажа автозапчастей:
  • через магазин;
  • по каталогам;
  • интернет.
• Поиск оптовых клиентов.
• Расширение заказ-наряда, поддержка лояльности клиентов:
• согласование даты следующего заезда;
• Выполнение плановых показателей и контроль качества работ по руководству и регламенту.
• Информирование о действующих акциях:
• сервисных и гарантийных;
• разъяснение гарантийной политики и регламента обслуживания.
• Корректное заполнение технической документации и проверка гарантии.
• Соблюдение договоренностей с клиентом по услугам и стоимости.
• Управление конфликтами и предотвращение конфликтных ситуаций.
• Определение потребностей клиентов в запасных частях и дополнительном оборудовании.

Требования:

• Опыт работы на аналогичной должности.
• Знание технологии ремонта и сервисных процедур.
• Опыт в продаже сервисных услуг.

Условия:

• Официальное трудоустройство.
• Оклад + бонусы.
• Возможности повышения квалификации и обучения.
• Скидка на приобретение и обслуживание автомобиля.

Локация: г. Шымкент, Абайский район