Адрес:Терехина 42/7, 4, Алматы, Алматинская область
Наименование вакансии
Наименование вакансии:Менеджер по работе с клиентами
Название организации
Название организации:ЭДУАРД
Опыт работы
Опыт работы:1-3 года
Поиск и привлечение новых клиентов.Консультирование клиентов по товарам и услугам компании.Приём и обработка заявок, заказов и обращений.Ведение клиентской базы и актуализация информации.Подготовка коммерческих предложений, договоров и сопутствующих документов.Проведение переговоров и согласование условий сотрудничества.Сопровождение клиента на всех этапах сделки.Контроль выполнения обязательств и сроков поставки/оказания услуг.Поддержание долгосрочных отношений с клиентами.Работа с претензиями, вопросами и конфликтными ситуациями.Взаимодействие с отделами продаж, бухгалтерией, логистикой и другими подразделениями.Выполнение планов продаж и установленных KPI.Подготовка отчётности по работе с клиентами.Сбор обратной связи и анализ потребностей клиентов.Участие в мероприятиях по повышению лояльности и удержанию клиентов. Ключевая задача должности: обеспечить качественное обслуживание клиентов, увеличить их лояльность и способствовать росту продаж компании.