Менеджер по работе с клиентами играет ключевую роль в процессах продаж автомобилей, обеспечивая высокое качество обслуживания и удовлетворение потребностей клиентов.

• Проведение тест-драйва автомобилей, что позволяет клиентам лично оценить их характеристики и комфорт.
• Оформление и ведение документооборота, включая своевременное внесение данных о клиенте в базу.
• Переговоры по телефону и вживую с потенциальными клиентами для обсуждения условий покупки.
• Отслеживание этапов готовности автомобиля и информирование клиента (завершение производства, отгрузка на склад, получение документов и т.д.).
• Консультирование клиентов по всем процедурам покупки автомобиля, включая:
  • Кредитование
  • Рассрочка
  • Trade-in
  • Комиссия
  • Страхование
• Консультирование клиентов по комплектации автомобилей для выбора наилучшего варианта.
• Работа с возражениями и поддержание высокого уровня сервиса.
• Произведение отгрузки автомобилей с автовоза для обеспечения быстрой доставки.
• Интересоваться мнением клиента об автомобиле спустя неделю, месяц, год для улучшения отношений и сервиса.

Успешное выполнение этих задач способствует не только росту продаж, но и созданию позитивного имиджа компании в Акмолинской области, г. Кокшетау.