Менеджер проекта в области брокерских услуг

Основная задача заключается в оптимизации клиентского пути на всех этапах: открытия, обслуживания и закрытия брокерских счетов.

• Развитие каналов дистанционного открытия и обслуживания счетов
• Управление данными клиентов:
  • Сбор
  • Верификация
  • Актуализация
  • Изменение
• Интеграция с внешними провайдерами для идентификации и комплаенс-проверок
• Развитие процессов блокировки и разблокировки счетов, включая наследование активов
• Разработка анкет и печатных форм:
  • Уведомления
  • Иные документы
• Анализ клиентского пути:
  • Поиск причин отказов
  • Оптимизация онбординга
  • Формирование инициатив для повышения конверсии
• Управление проектами end-to-end:
  • Анализ
  • Формирование бизнес-требований
  • Постановка и декомпозиция задач
  • Согласование решений
  • Контроль разработки и тестирования
  • Запуск проектов
• Координация взаимодействия различных подразделений при ведении проекта
• Ведение проектной документации

Расположение: г. Алматы, Бостандыкский район