Должность: Агент по туризму

Работа агента по туризму включает в себя следующие ключевые обязанности:

• Оперативное реагирование на запросы: Быстрая обработка звонков и письменных заявок клиентов. Эффективное решение жалоб, с дальнейшим распределением по внутренней структуре.
• Консультирование клиентов: Предоставление детальной информации о:
• доступных туристических направлениях,
• условиях путешествий,
• ценах и акциях.
• Рекомендации наиболее подходящих вариантов в соответствии с запросами клиентов.
• Сбор и анализ обратной связи: Получение от клиентов информации о качестве обслуживания и продуктах. Анализ данных для выявления возможностей улучшения услуг и развития компании.

Местоположение: г. Алматы, Бостандыкский район