Должностные обязанности: Мониторинг качества обслуживания пассажиров, соблюдения режима работы билетных касс, служебной этики и ношения работниками билетных касс форменной одежды; своевременное информирование заведующих билетными кассами, старших билетных кассиров с поступающими справочно-информационными документами, обо всех их изменениях (телеграммы, указания, приказы и т.д.) и контролировать их выполнение; проводить внезапные проверки билетных касс, на предмет выявления нарушений установленного порядка работы билетных кассиров, а также на соответствие денежных средств, находящихся в билетной кассе, проданным проездным документам (билетам) на момент проверки; осуществлять контроль за снабжением билетных касс электробытовым оборудованием, бланками, канцелярскими и хозяйственными принадлежностями; ежедневно рассматривать заявлений о возврате платежей за неиспользованные проездные документы (билеты) в претензионном порядке поступающие от пассажиров после визы руководства Филиала; проводит служебное расследование поступающими заявлениями о возврате платежей за неиспользованные проездные документы в претензионном порядке совместно с причастными структурными подразделениями Филиала, Общества, Компании; своевременно заполнять приказ, перечень, список на возврат платежей по претензии, реестр возвращенных сумм Филиала в претензионном порядке; составление ежемесячных отчетовКвалификационные требования: Образование: высшее (или послевузовское)Специальность в сфере: Транспорт, транспортная техника и технологии (Вагоны), Организация перевозок, движения и эксплуатация транспорта, Учет и аудит, Финансы, Экономика, Менеджмент, Маркетинг, Юриспруденция.Опыт работы: не менее 2 лет в железнодорожной отрасли

г. Алматы