Главный специалист, Категория С-О-5: Обязанности и ответственность

Главный специалист выполняет важные функции в сфере оценки качества государственных услуг. Его работа включает в себя:

• Анализ и мониторинг: Проводит анализ и выявляет системные проблемы, поднятые гражданами в обращениях.
• Совершенствование нормативных актов: Разрабатывает предложения по улучшению нормативных правовых актов, касающихся качества государственных услуг.
• Государственный контроль: Осуществляет контроль за качеством оказания государственных услуг и разрабатывает предложения для предупреждения нарушений.
• Взаимодействие с государственными органами: Сотрудничает с другими госорганами для улучшения процесса оказания услуг.
• Консультирование: Консультирует государственных служащих и граждан по вопросам, связанным с деятельностью Управления.
• Рассмотрение обращений: Обрабатывает жалобы и запросы граждан по действиям государственных органов.
• Общественный мониторинг: Оказывает методическую и информационную поддержку по проведению общественного мониторинга качества оказания услуг.
• Советы и рекомендации: Вносит предложения должностным лицам по исправлению нарушений, выявленных в процессе проверки.
• Проверка административных правонарушений: Составляет протоколы и рассматривает дела об административных правонарушениях.
• Разъяснительные мероприятия: Проводит разъяснительные мероприятия для услугодателей и услугополучателей.
• Инспектирование: Осуществляет инспектирование органов власти для обеспечения соответствия условий предоставления услуг.
• Годовой отчет: Вносит предложения в Агентство для ежегодного Национального доклада о состоянии государственной службы.
• Дополнительные функции: Выполняет иные обязанности по поручению руководства Департамента.

Местоположение: Северо-Казахстанская область, г. Петропавловск