Описание работы горничной

Горничная играет ключевую роль в обеспечении чистоты и комфорта в гостинице. Ее обязанности включают в себя:

• Уборка и поддержание чистоты: Убирает и поддерживает в чистоте жилые номера, санузлы и другие закрепленные помещения. Это самая важная задача, так как комфорт гостей зависит от чистоты.
• Смена постельного белья и полотенец: Осуществляет смену постельного белья и полотенец согласно правилам внутреннего распорядка.
• Прием номера при выездe: Принимает номер от проживающих при их выезде, проводя проверку состояния помещения.
• Сообщение о повреждениях: В случае обнаружения порчи имущества или оборудования, сообщает старшей горничной или дежурному по этажу.
• Обработка заказов: Принимает заказы на бытовые услуги от гостей и обеспечивает их своевременное выполнение.
• Соблюдение техники безопасности: Строго придерживается правил техники безопасности во время выполнения работы.
• Доклад о поведении гостей: О всех выявленных недостатках в поведении проживающих докладывает своему начальнику.
• Этические нормы общения: Соблюдает этические нормы общения с проживающими, что способствует созданию комфортной атмосферы.

Работа горничной важна для поддержания высокого уровня сервиса в гостинице и влияет на общий рейтинг заведения.

Расположение: г. Астана, район "Нұра"