Вакансия: Инженер инфраструктуры информационных технологий

Обязанности:

• Оказание технической поддержки пользователям (ПК, ПО, периферийное оборудование, сетевые вопросы)
• Диагностика, обслуживание и ремонт печатной техники (принтеры, копировальные аппараты, МФУ)
• Устранение аппаратных и программных неисправностей, настройка драйверов и ПО
• Установка, настройка и обновление программного обеспечения на пользовательских компьютерах
• Профилактическое обслуживание компьютерной и офисной техники
• Замена расходных материалов (картриджи, тонеры, барабаны)
• Ведение учета заявок, фиксация решений и подготовка отчетности
• Участие в разработке и ведении технической документации и базы знаний
• Взаимодействие с другими отделами для решения комплексных задач
• Соблюдение требований информационной безопасности и внутренних регламентов
• Участие во внутренних встречах, обучениях и развитии команды
• Поддержка и наставничество менее опытных сотрудников

Требования:

• Среднее специальное / профессиональное техническое образование
• Опыт работы от 1 года в сфере технической поддержки
• Знание принципов работы ИТ-оборудования и офисной техники
• Навыки установки, настройки и администрирования ПО
• Опыт диагностики и ремонта компьютерной и печатной техники
• Понимание процессов обработки пользовательских заявок
• Знание основ технической документации
• Английский язык — на уровне чтения технической документации и деловой переписки
• Свободное владение русским и государственным языками
• Знание правил охраны труда и техники безопасности

Местоположение: Атырауская область, г. Атырау