Работа Коллектора по взысканию задолженности в Алматы

Данная позиция включает в себя следующие ключевые аспекты:

• Эффективные коммуникации:
  • Осуществление исходящих звонков клиентам на стадии ранней задолженности (от 1 до 90 дней).
• Переговорный процесс:
  • Выявление причин возникновения просрочки и консультирование клиентов по способам её погашения.
• Мотивация и урегулирование:
  • Побуждение клиентов к исполнению обязательств и достижение договоренностей о сроках оплаты.
• Работа в цифровой среде:
  • Фиксация результатов каждого контакта в системе MyBPM и работа с системой автодозвона.
• Качество и результат:
  • Соблюдение стандартов делового общения и выполнение KPI (план по сбору, контактность, PTP).

Местоположение: г. Алматы, Ауэзовский район.