Работа Логиста в ресторанной сфере

Ключевые обязанности:

• Контроль качества службы доставки:
  • Мониторинг стандартов обслуживания.
  • Проверка надежности упаковки и температурного режима блюд.
  • Контроль точности времени приготовления заказов на доставку.
• Управление работой с агрегаторами и партнерами:
  • Взаимодействие и проведение переговоров с ключевыми партнерами по доставке, такими как Яндекс Еда и Wolt.
• Взаимодействие с клиентами:
  • Работа с обратной связью.
  • Разрешение спорных и конфликтных ситуаций.
  • Повышение общего качества сервиса.
• Оптимизация процессов:
  • Разработка предложений по оптимизации рабочих процессов доставки.
  • Координация с операционным отделом и точками кофейни.
• Отчетность и анализ:
  • Подготовка, анализ и презентация отчетов по эффективности доставки и операционным метрикам.

Требования:

• Опыт работы: от 2 лет в ресторанной сфере или индústrias общепита (F&B).
• Профессиональные знания: глубокое понимание стандартов упаковки, правил транспортировки и требований платформ доставки еды.
• Навыки: управление процессами, аналитическое мышление, проведение презентаций и успешные переговоры.
• Личные качества: высокий уровень проактивности, организаторские способности, ответственность и внимание к деталям.
• Знание языков: свободное владение английским и казахским языками.

Местоположение: г. Алматы, Бостандыкский район