Должность: Начальник отдела

Основные должностные обязанности:

• Координация работы инструкторского состава и работников поездных бригад для качественного сервисного обслуживания пассажиров в пассажирских поездах.
• Руководство производственно-хозяйственной деятельностью сектора и экипировочного участка.
• Мониторинг деятельности поездных бригад: анализ нарушений и применение дисциплинарных взысканий.
• Проведение регулярных проверок составов пассажирских поездов на соблюдение Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа.
• Контроль за соблюдением порядка ношения форменной одежды работниками поездных бригад.
• Обеспечение наличия необходимой информации для пассажиров, а также всей экипировки, в том числе постельных принадлежностей и дезинфицирующих средств.
• Выполнение приказов и рекомендаций по организации работы поездных бригад.
• Организация мероприятий для повышения мотивации работников поездных бригад.
• Согласование и контроль исполнения договоров в соответствии с локальными актами.
• Работа по устранению нарушений в сфере обслуживания пассажиров.
• Мониторинг производственной дисциплины работников и их сопутствующих структур.
• Проведение семинаров для работников поездных бригад по актуальным нормативно-правовым актам.

Квалификационные требования:

• Образование: высшее (специальности: организация перевозок, управление транспортом, экономика, менеджмент, юриспруденция).
• Опыт работы: не менее 3 лет в профильной деятельности, из которых не менее 1 года на руководящих должностях.

Местоположение: г.Астана