Описание должности: Оператор почтовой связи

• Основные обязанности:
  • Принятие звонков и предоставление информации о функциях, услугах и тарифах Товарищества на основании нормативных актов.
  • Сервисное обслуживание населения и решение текущих вопросов в рамках компетенции.
  • Прием, регистрация и направление заявок от абонентов в соответствующие структурные подразделения.
  • Первичный анализ поступающих обращений для повышения эффективности работы отдела.
  • Подготовка установленной отчетности о результатах деятельности.
  • Информирование экстренных служб в случае чрезвычайных ситуаций и руководство отдела.
  • Обеспечение точности, оперативности и компетентности предоставляемой информации абонентам.
  • Консультирование с руководством отдела в нестандартных ситуациях.
  • Взаимодействие с сотрудниками всех структурных подразделений Товарищества.
  • Выполнение законных приказов и распоряжений руководителей, а также указаний вышестоящих органов.
  • Ответственное отношение к вверенному имуществу, обеспечение его сохранности и рационального использования.

Местоположение: г. Астана, район Сарыарка