Описание работы: Оператор заправочной станции

Основная цель оператора на автозаправочной станции (АЗС) заключается в:

• Обеспечении быстрого и качественного обслуживания клиентов.
• Бесперебойной и точной выдаче нефте- и газопродуктов.
• Соблюдении высоких стандартов обслуживания и индивидуальном подходе к каждому клиенту.

Обязанности оператора:

• Поддерживать зрительный контакт с клиентами и показывать, к какой колонке лучше подъехать.
• Вежливо уточнять необходимый вид топлива и сообщать номер колонки.
• Информировать клиента о безопасности во время заправки (предупреждать о возможности начала движения).
• Тщательно проходить процесс заправки:
• Открывать крышку бака.
• Устанавливать топливораздаточный пистолет аккуратно.
• Производить налив топлива без проливов.
• Сверять показания колонки с заказом клиента.
• Закрывать крышку бака и благодарить клиента за покупку.
• Следить за сохранностью оборудования и не допускать его порчи.
• Запрещать курение на территории АЗС.
• Обслуживать автомобили и мотоколяски, принадлежащие инвалидам, вне очереди.
• Поддерживать чистоту и порядок на территории АЗС, включая уборку и чистку помещений.
• Следить за состоянием рабочих мест, проверять наличие средств пожаротушения и исправность оборудования.
• Соблюдать рабочий график и внешний вид.

Требования:

• Исполнительность и внимательность.
• Умение находить общий язык с клиентами.
• Соблюдение стандартов корпоративной этики.

Работа оператора АЗС требует готовности поддерживать высокий уровень профессионализма и клиентского обслуживания, поэтому важно уделять внимание каждой детали и соблюдать внутренние нормы и правила компании.

Локация: Актюбинская область, г. Актобе.