Работа QA - Инженер

Как QA-инженер вы будете заниматься важными аспектами тестирования систем речевого распознавания. Ниже представлены ключевые области ответственности:

• Тестирование распознавания речи (ASR) – проверка точности автоматического распознавания речи.
• Тестирование понимания логики (NLU / LLM) – оценка способности системы правильно интерпретировать запросы пользователей.
• Обработка нештатных ситуаций (Edge Cases):
  • Молчание в ответ на вопрос робота (No-input scenarios).
  • Несвязный или нерелевантный ответ пользователя (например, ответ «зеленый» на вопрос «Ваш возраст?»).
  • Смена темы разговора посреди диалога.
• Тестирование речевого поведения – анализ интерактивности и естественности общения.
• Тестирование телефонии и производительности:
  • Задержка (Latency) – проверка времени отклика бота (TTFT – Time To First Token), чтобы обеспечить естественный диалог.
  • Нагрузочное тестирование – оценка работы системы при одновременных звонках (например, 500+ параллельных сессий).
  • Интеграция с телефонией (SIP / WebRTC / DTMF) – проверка корректного перевода вызовов на оператора и донабор номеров.

Эти функции позволяют обеспечить высокое качество взаимодействия пользователей с голосовыми сервисами, делая их более эффективными и удобными.