Системный инженер: ключевые обязанности

• Техническая поддержка пользователей: Оказание помощи по вопросам, связанным с работой компьютеров, программного обеспечения и сетевой инфраструктуры.
• Управление инцидентами: Регистрация заявок пользователей в системе управления инцидентами с высокой точностью и своевременностью.
• Анализ и решение проблем: Обработка технических вопросов пользователей как по телефону, так и через удаленные программы.
• Установка и настройка ПО: Обновление и конфигурация программного обеспечения на компьютерах пользователей.
• Профилактика сбоев: Проведение проверок и тестирований оборудования и ПО для предотвращения возможных проблем.
• Обучение пользователей: Передача базовых навыков работы с компьютерами и программным обеспечением.
• Сотрудничество: Взаимодействие с другими отделами для решения сложных технических задач.

Местоположение: Актюбинская область, г. Актобе, район Алматы.