Специалист по сопровождению программного обеспечения выполняет важные функции для обеспечения функционирования информационных систем и технологий в организации. К его основным обязанностям относятся:

• Техническая поддержка:
  • Обеспечение работоспособности телекоммуникационного оборудования и сетевых компонентов в процессе видеоконференций и аудиоконференций.
  • Проведение профилактических работ и диагностика компьютерного оборудования, печатной техники и телекоммуникационного оборудования.
• Техническое сопровождение программного обеспечения (ПО):
  • Первичная диагностика и устранение проблем при возникновении ошибок.
  • Участие в вводе в эксплуатацию нового ПО, информационных систем и веб-сайтов, обеспечивающих финансовые и логистические услуги компании.
• Обновления и установка ПО:
  • Установка обновлений для оперативной системы Windows и антивирусного ПО на ПК.
  • Настройка рабочих мест и установка необходимых сертификатов.
  • Установка специализированного ПО и драйверов на ПК Филиала и партнерских организаций.
• Консультационные услуги:
  • Консультации работников Филиала по вопросам работы с ПО и информационными системами.
  • Помощь в формировании транспортных файлов для контрагентов.
• Взаимодействие с поставщиками:
  • Участие в устранении инцидентов и взаимодействие по контрактам на ИТ-инфраструктуру.
  • Взаимодействие для обеспечения ремонтов и комплектующих для компьютерной и печатной техники.

Работа специалиста по сопровождению ПО критически важна для поддержания стабильности и эффективности в информационных системах компании, обеспечивая бесперебойную работу всех технологических процессов.

Локация: Актюбинская область, г. Актобе, район Астана