Специалист по сопровождению программного обеспечения играет ключевую роль в администрировании и поддержке CRM-системы amoCRM. Основные обязанности включают:

• Настройка и адаптация CRM:
  • Настройка под текущие бизнес-процессы компании.
  • Создание и настройка воронок продаж, этапов и статусов сделок.
  • Создание и настройка карточек сделок, контактов и компаний.
  • Создание пользовательских полей.
• Автоматизация и оптимизация:
  • Настройка автоматизаций и цифровых воронок.
  • Создание виджетов, чек-листов, задач и других инструментов CRM.
  • Настройка роботов, триггеров и автоматических действий.
• Контроль и поддержка:
  • Мониторинг корректности работы CRM и устранение ошибок.
  • Оптимизация бизнес-процессов и улучшение работы системы.
  • Настройка прав доступа сотрудников и структуры пользователей.
  • Контроль заполнения данных, наличие дублей и соответствие информации.
• Поддержка сотрудников:
  • Консультации по функционалу и настройкам CRM.
  • Создание отчетов и аналитики по работе менеджеров и продаж.
• Работа с интеграциями:
  • Интеграция amoCRM с другими сервисами при необходимости.
• Постоянное развитие системы:
  • Совершенствование функционала CRM в соответствии с потребностями компании.

Местоположение: г. Алматы, Алмалинский район