Описание вакансии: Специалист по сопровождению программного обеспечения

Специалист по сопровождению программного обеспечения выполняет важные функции, направленные на поддержание и развитие отношений с клиентами. Основные задачи включают:

• Активные продажи в текущее клиентское портфолио.
• Общение с клиентами (B2B) по вопросам автоматизации процессов.
• Выявление потребностей клиентов и предложение подходящих решений.
• Дополнительные продажи услуг и модулей программного обеспечения.
• Работа в CRM-системе: фиксирование контактов, планирование взаимодействий и контроль задач.
• Обработка запросов клиентов для обеспечения их удовлетворенности и повторных покупок.
• Поддержка долгосрочных отношений с клиентами для формирования лояльности.

Расположение: Костанайская область, город Костанай.