Сектор құзіретіне қатысты сұрақтар бойынша азаматтарды қабылдау және түсіндірме жұмыстарын жүргізу, оларға мағлұматтар беру. Бөлім туралы Ережеге және басқа да нормативтік-құқықтық актілерге сәйкес сектор жұмысын ұйымдастыру. Сектор жұмысын жоспарлау және ортақ басшылық жүргізуді қамтамасыз ету. Жұмыс үйлестірілуін қамтамасыз ету және басқа да секторлармен қарым-қатынаста жұмыс істеу.Бөлім шешімдерімен бөлім қызметкерлерін ақпараттандыру.Сектор қызметкерлерінің лауазымдық міндеттерін уақытында және сапалы орындалуын қадағалау. Талап ету бойынша жоғары тұрған органдардың сұраныстарына орай мәліметтер мен шұғыл деректерді дайындау. Секторға келіп түскен хаттарды, азаматтардың арыз-шағымдарын қарау, оларға заңда көрсетілген мерзім ішінде жауап беру. Бөлім басшылығы тарапынан берілген жеке қызметтік тапсырмаларды орындау. Әлеуметтік төлемдерге тапсырыстар әзірлеу. ҰОС қатысушылары мен мүгедектігі бар адамдардың, ҰОС қатысушыларына теңестірілген тұлғаларға, ҰОС мүгедектектігі бар адамдарға, асыраушысынан айрылуы бойынша мемлекеттік жәрдемақы алушыларға, мүгедектігі бар балаларға, өмірлік қиын жағдайдағы аз қамтылған азаматтарға, сонымен қатар мерекелік және арнаулы күндер бойынша арнаулы мемлекеттік жәрдемақы алушыларға, зейнеткерлерге, қаланың құрметті азаматтарына біржолғы әлеуметтік көмек көрсету үшін Жұмыспен қамтуды үйлестіру және әлеуметтік бағдарламалар басқармасына айлық мәліметтер жасақтау. Ақпараттар, апталық мәліметтер, есептер мен ұсыныстарды дайындау. Бөлім басшысы мен жоғары тұрған органдарға мәліметтер даярлау. Жасалынған жұмыстар жөнінде әр апта сайын мәлімет әзірлеу. Жалғызілікті қарттар мен мүгедектігі бар адамдарға үйде қызмет көрсетілуіне іс-құжаттарын ресімдеу, үйде қызмет көрсетілуіне жолдамалар беру. Жалғызілікті қарттар мен мүгедектігі бар адамдарды қарттар үйі мен интернаттарға жіберілу қажеттігін анықтау мақсатында іс-құжаттарын тексеру, ресімдеу. Әлеуметтік бейімдеу орталығына жіберілу қажеттігін анықтау үшін тұрғылықты мекен-жайы жоқ азаматтардың іс-құжаттарын қабылдау, ресімдеу, тексеру. Әдістемелік нұсқаулар, тәжірбелік көмек, ортақ тапсырмаларды орындау, тапсырмалардың орындалысына қадағалау жүргізу, ЕИС бағдарламасы бойынша сектор қызметкерлерін оқытуды жүзеге асыру және заңнамалық актілердің өзгерісі туралы қызметкерлерді ақпараттандыру. Шешімдер, қаулылар және ережелердің жобасын әзірлеуге қатысу. Мемлекеттік органдарда, соттарда, басқа да мекемелер мен ұйымдарда құқықтық сұрақтар бойынша Бөлім атынан өкілдік ету. Сенімхат негізінде арызданушы немесе жауап беруші ретінде Бөлімнің атынан сот отырыстарына қатысу. Азаматтардың жазбаша арыздарына және шағымдарына заңда көрсетілген мерзім ішінде жауап беру. Жоғары тұрған органдар мен мекемелердің тапсырмаларын және сұрауларын орындау. Электрондық құжат айналымын жүргізу мақсатында жасақталған арнайы бағдарламалармен жұмыс жасау: Қала бойынша нысандардың мүгедектерге қолжетімділігіне қарай паспортталған нысандарды «Қол жетімді орта» интерактивтік қартасына енгізу, қажеттілігіне қарай ақпараттар беру. Ақпараттық қауіпсіздік талаптарын сақтайды.

Мангистауская область, г. Актау