Обязанности: 1) Обеспечение правильной технической эксплуатации, бесперебойной работы электронного оборудования2) Осуществление регистрации, приоритизации, классификации и решения запросов на обслуживание и инцидентов ИТ в рамках зоны ответственности 1 линии технической поддержки3) Осуществление регистрации и решения проблем ИТ в рамках зоны ответственности 1 линии технической поддержки4) Осуществление учета и анализа показателей использования электронного оборудования, изучения режимов работ и условий эксплуатации, разработки нормативных материалов по эксплуатации и техническому обслуживанию электронного оборудования5) Участие в разработке перспективных и текущих планов и графиков работы, технического обслуживания и ремонта оборудования, мероприятиях по улучшению эксплуатации и повышению эффективности использования электронной техники6) Консультация пользователей ИТ-услуг7) Исполнение планов службы и предоставление отчетности8) Осуществление разработки технической документации (пользовательские инструкции, правила и т.д.)9) Исполнение регламентных, планово-профилактических работ10) Осуществление иных обязанностей, возложенных руководством Товарищества, непосредственным руководителемТребования: Образование: Высшее/средне-специальное образовани (Т/ техническое/ гуманитарное)1) Навыки работы с технической документацией2) Навыки владения компьютерной техникой, оргтехникой и необходимыми программными продуктами3) Развитое системное и критическое мышление, умение оперативно обрабатывать большие объемы информацииЛичностные характеристики: Ответственность, компетентность, стрессоустойчивость. Уровень владения языками: Казахский, русский – свободно; Английский – технический.Условия:

г.Астана