Обязанности ресепшиониста гостиницы:

• Вводить бронирование гостей в компьютерную систему быстро и аккуратно.
• Знать расценки на все номера, специальные предложения и услуги для увеличения продаж.
• Предоставлять устную и письменную информацию об услгах отеля.
• Отвечать на телефонные звонки быстро и вежливо.
• Предлагать альтернативные категории номеров в случае отсутствия запрашиваемых.
• Увеличивать долю продаж в сегменте индивидуальных бронирований.
• Проводить мониторинг продаж и предоставлять отчеты.
• Бронирование альтернативных дат при закрытых временных интервалах с использованием листа ожидания.
• Изменять и отменять бронирования по запросам гостей.
• Соблюдать требования по защите персональных данных работников и гостей.
• Передавать полную информацию по бронированиям заступающему на смену агенту.
• Выполнять другие поручения непосредственного руководителя, согласно компетенции.

Место работы: Алматинская область, Талгарский район, с. Бесагаш