Ищем аккаунт-директора - человека, который умеет выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, управлять проектами, контролировать unit-экономику и развивать сильную команду менеджмента.Под управлением аккаунт-директора находится портфель из 8-10 проектов с приоритетом на долгосрочное сотрудничество (retainer-модель), рост LTV, стабильность команды и достижение маржинальности.Ключевые обязанности: Управление стратегическими партнерскими отношениями с клиентами: ведение диалога с ЛПР (CMO/CEO), формирование и защита стратегий и KPI, развитие сотрудничества через up-sell / cross-sell и управление клиентскими рисками и кризисамиУправление и развитие команды и операционных процессов: распределение нагрузки и приоритетов, наставничество и performance review, формирование автономной команды, разработка и сопровождение PDP (ИПР), участие в грейдинге и пересмотре компенсаций, внедрение стандартов и методологий, SLA и эффективного взаимодействия с другими отделами, пересборка процессов при изменении нагрузки или масштабированииУправление финансовой эффективностью: контроль unit-экономики и маржинальности, анализ P& amp; L, управление затратами и бюджетами, подготовка и защита смет, а также переговоры по финансовым условиям и корректировкамРазвитие репутации агентства и внутренней экспертизы: участие во встречах и тендерах, наставничество PM по стратегическому мышлению, внедрение и масштабирование best practices и успешных кейсовУправление кризисными ситуациями: быстрое подключение при бизнес- и репутационных рисках, ведение конфликтов с клиентами и внутри команды, разработка и реализация антикризисных сценариев

г. Алматы, Алмалинский район