Стратегия и развитие: •      Стратегия многоканального маркетинга: определение и формирование лучшей в своем классе стратегии потребительского опыта для каждого бренда (или многоканального маркетинга) и соответствующей стратегии выражения/активации потребителей для каждого канала.•      Составление карты потребительского пути: создание дорожной карты для улучшения точек взаимодействия с потребителями в интернете и вне интернета, включая цифровые каналы, магазины и каналы обслуживания клиентов. •      Понимание потребителей: анализ отзывов потребителей, данных о поведении и рыночных тенденций для уточнения карт путей и выявления областей для инноваций с целью создания конкурентного преимущества на рынке. •      Создание и реализация планов активации для нескольких категорий, соответствующих общим бизнес-целям. •      Сотрудничество с межфункциональными командами (операционный отдел, юридический отдел, финансовый отдел и т. д.) для планирования и реализации маркетинговых кампаний по конкретным категориям. •      Установление и отслеживание ключевых показателей эффективности (KPI) для оценки эффективности инициатив, направленных на улучшение потребительского опыта. •      Определение четких KPI для кампаний, таких как коэффициент конверсии, рентабельность инвестиций, привлечение и удержание клиентов.•      Руководство и наставничество команды профессионалов, ответственных за различные аспекты потребительского опыта.•      Обеспечение развития талантов путем формирования культуры обучения и постоянной обратной связи во всей области.•      Содействие формированию культуры ориентированности на потребителя и постоянного совершенствования в команде и в организации в целом.

г. Алматы, Медеуский район