Вакансия: Менеджер по работе с клиентами

Мы ищем специалиста для управления процессом зачисления студентов в образовательную организацию. Эта роль включает в себя ключевые аспекты взаимодействия с клиентами, учащимися и их родителями, что требует профессионализма и дипломатичности.

Основные обязанности:

• Проведение консультаций и предоставление точной информации (лично, по телефону, электронной почте).
• Обработка документов для поступления: печать, сбор, сканирование и архивирование.
• Встреча гостей и родителей, сопровождение их в отдел приема.
• Сбор и проверка личной информации студентов в системе ISAMS.
• Регистрация на вступительные тесты и координация тестирования.
• Подготовка и подписание договоров с родителями учащихся.
• Мониторинг оплаты сборов и других платежей.
• Подготовка справок о зачислении и переводе студентов.
• Эффективное управление сложными задачами.
• Выполнение рутинных задач отдела приема.
• Выполнение других поручений по мере необходимости.

Что мы предлагаем:

• Конкурентная заработная плата и бонусы.
• Ежегодный оплачиваемый отпуск — 30 календарных дней.
• График работы: с понедельника по пятницу, с 8:00 до 17:00.
• Бесплатные завтраки и обеды.
• Бесплатный транспорт до школы.
• Медицинская страховка для сотрудников и членов их семей.
• Возможности для профессионального развития (CPD).

Требования к кандидатам:

• Высшее профессиональное образование.
• Опыт работы в продажах не менее 3 лет.
• Опыт работы в образовательных учреждениях желателен, но не обязателен.
• Свободное владение английским, казахским и русским языками.

Необходимые навыки:

• Умение работать в условиях жестких сроков и расставлять приоритеты.
• Отличные межличностные навыки и коммуникация.
• Терпение и гибкость в общении с различными людьми.
• Креативный подход к решению задач и умение вести переговоры.
• Способность работать как самостоятельно, так и в команде.

Местоположение: г. Астана, район Алматы.