Вакансия: Менеджер по работе с клиентами

Основные обязанности:

• Работа с клиентами:
  • Консультирование по вопросам размещения, хранения, перевалки и отгрузки грузов через СВХ и ж/д тупик.
  • Ведение переговоров, заключение договоров на логистические услуги.
  • Информирование о статусе грузов и условиях хранения.
  • Разрешение спорных ситуаций и работа с претензиями.
• Документационное сопровождение:
  • Оформление договоров, коммерческих предложений и другой документации.
  • Контроль оформления товаросопроводительных и таможенных документов.
  • Ведение учета заявок и согласование условий перевозки и хранения.
  • Взаимодействие с бухгалтерией по вопросам оплаты услуг.
• Логистическая координация:
  • Организация и контроль процесса приема, хранения и отгрузки грузов.
  • Взаимодействие с транспортными компаниями, экспедиторами и таможенными брокерами.
  • Отслеживание сроков хранения и контроль соблюдения регламентов.
• Контроль качества и отчетность:
  • Анализ удовлетворенности клиентов, выявление зон для улучшения сервиса.
  • Ведение отчетности по клиентской работе и выполненным логистическим операциям.
  • Участие в разработке предложений по оптимизации работы СВХ и ж/д тупика.

Требования к кандидату:

• Образование и опыт:
  • Высшее или среднее специальное образование (логистика, экономика, ВЭД, транспорт).
  • Опыт работы от 1 года в сфере логистики, на СВХ, в ВЭД или железнодорожных перевозках.
• Знания и навыки:
  • Знание законодательства о таможенных процедурах, хранения и логистики приветствуется.
  • Опыт ведения переговоров и документооборота в сфере грузоперевозок приветствуется.
  • Владение ПК (MS Office).

Местоположение: Павлодарская область, г. Павлодар