Прием и регистрация корреспонденции, обеспечение безопасности документации. Сбор данных для руководителя, передача сообщений, систематизация корреспонденции и контроль сроков выполнения поручений. Ведение делопроизводства и составление отчетов по запросу. Мониторинг обращений граждан.