Адрес:ул.М.Тулебаева 44/1, Атырау, Атырауская область
Тип занятости:постоянная работа
Наименование вакансии:Руководитель (управляющий) Call-центра
Название организации:Коммунальное государственное учреждение "Центр цифровизации Атырауской области Управления цифровизации и архивов Атырауской области
Форма собственности:Госучреждение
График работы:полный день
Требуемое образование:высшее
Требуемый стаж по специальности:свыше 3 лет
Владение госязыком:в совершенстве
Руководитель (управляющий) Call-центра
Обязательные требования:
Высшее образование
Опыт работы в колл-центре от 2 до 3 лет
Опыт работы на руководящей должности не менее 1 года
Знание казахского и русского языков
Уверенное владение ПК и офисными программами
Навыки управления персоналом и организации работы подразделения
Профессиональные навыки:
Планирование и контроль работы операторов
Анализ показателей эффективности
Подготовка отчетности
Работа с обращениями граждан и жалобами
Контроль качества обслуживания
Обучение и адаптация сотрудников
Навыки разрешения конфликтных ситуаций
Личные качества:
Лидерские качества
Ответственность
Стрессоустойчивость
Коммуникабельность
Организованность
Умение принимать решения и работать в режиме многозадачности
Дополнительные преимущества:
Опыт работы в государственных или квазигосударственных организациях
Знание трудового законодательства РК
Опыт внедрения систем контроля качества и оценки работы операторов
Вакансия для ветеринарного санитара в Северо-Казахстанской области. Постоянная работа, полная занятость, жилье предоставляется. Требуется техническое образование и опыт 1-3 года.