Вакансия: Аудитор контроля качества

Если вы внимательны к деталям и хотите влиять на уровень клиентского обслуживания, эта позиция станет отличным выбором.

Основные обязанности:

• Обработка обращений клиентов;
• Анализ содержания обращений и определение ответственных исполнителей;
• Запрос необходимой информации у подразделений компании для подготовки ответов;
• Контроль сроков рассмотрения обращений;
• Подготовка письменных ответов клиентам в соответствии с внутренними стандартами.

Требования:

• Среднее специальное или высшее образование;
• Опыт работы не обязателен — проводится обучение;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Владение казахским и русским языками будет преимуществом;
• Уверенное владение ПК и офисными программами;
• Способность работать с большим объемом информации;
• Внимательность к деталям и ответственность;
• Стрессоустойчивость и умение сохранять деловой тон в сложных ситуациях.

Место работы: г. Алматы, Алмалинский район