Вакансия: Главный специалист, Категория D-4

Данная вакансия предполагает выполнение ряда ключевых обязанностей в области обработки обращений физических и юридических лиц, а также взаимодействия с государственными органами.

• Обработка обращений:
  • Регистрация обращений, поступающих в бумажном и электронном виде.
  • Предварительное рассмотрение обращений и предоставление ответов.
  • Анализ и составление информационных справок по системным вопросам.
• Взаимодействие с государственными органами:
  • Исполнение поручений вышестоящего государственного органа.
  • Консультирование сотрудников акиматов и физических лиц.
  • Мониторинг проблемных вопросов и размещение анализа на ИПГО.
• Аналитическая работа:
  • Использование аналитической системы «Smart Data Ukimet».
  • Ежеквартальная и ежемесячная отчетность для административных органов.
• Координация и контроль:
  • Осуществление контроля за Центром приема граждан.
  • Мониторинг уровня удовлетворенности заявителей.
  • Ведение Карты риска региона с индикаторами социально-политической напряженности.
• Информационная безопасность:
  • Обеспечение выполнения требований по информационной безопасности.
• Дополнительные обязанности:
  • Выполнение поручений руководителя отдела и его заместителей.
  • Организация мероприятий и взаимодействие с населением.

Место работы: г. Астана, район Сарыарка