Разработка и внедрение стратегии программы лояльности для клиентов компанииРазвитие и управление VIP-сервисом (консьерж-сервис) для ключевых клиентовУправление командой направления лояльности и VIP-сервисаОрганизация и запуск персонализированных коммуникаций для VIP-клиентов (ивенты, спецпредложения, сопровождение)Разработка и запуск промоакций и специальных предложений для VIP-аудиторииУправление и контроль начисления промокодов и бонусовОрганизация и запуск подарочных рассылок и клиентских наборовОрганизация и проведение онлайн- и офлайн-мероприятий для VIP-клиентовКонтроль и обеспечение высокого уровня сервиса и своевременной обработки запросов VIP-клиентовФормирование и контроль ключевых KPI направленияУчастие в разработке и реализации сегментации клиентской базы и моделей удержанияАнализ и оценка эффективности программ лояльности и VIP-активностей, подготовка отчетовУправление и оптимизация бюджета направления, оценка ROIРазвитие и поддержание постоянной обратной связи с ключевыми клиентами  Контроль и обеспечение сохранности и конфиденциальности клиентских данных

Акмолинская область, Бурабайский район, г.Щучинск