Вакансия: Мастер цеха (на транспорте)

Основные обязанности мастера цеха включают:

• Выполнение плановых показателей: Обеспечение достижения продаж работ сервиса и запасных частей Дилерского центра.
• Соблюдение стандартов общения: Следование утверждённым сценариям общения с клиентами и информирование руководства о неэффективности.
• Информирование клиентов: Разъяснение необходимости проведения гарантийных и сервисных кампаний, а также ознакомление с действующими акциями.
• Гарантийная политика: Объяснение клиентам особенностей гарантийной политики и регламентов техобслуживания.
• Процесс обслуживания: Своевременная реакция на опоздание клиентов и выполнение всех утверждённых стандартов.
• Документация: Корректное заполнение и предоставление необходимых документов клиентам, включая акты выполненных работ и коммерческие предложения.
• Учет данных: Актуализация информации о клиентах и автомобилях в системе Дилерского центра.

Местоположение: г. Алматы, Алатауский район