Вакансия: Региональный менеджер

Основные обязанности работника включают следующее:

• Соблюдение законодательства: Необходимо строго следовать внутренним нормативным документам Фонда и законодательству Республики Казахстан, включая соблюдение норм противодействия коррупции и защиту конфиденциальной информации о пенсионных накоплениях и персональных данных вкладчиков.
• Мониторинг и анализ: Осуществление анализа деятельности региональных подразделений, а также выявление причин отклонений и нарушений в обслуживании клиентов Фонда.
• Координация работы: Координация работы региональных подразделений с целью выполнения утвержденных ключевых показателей эффективности и планов развития филиалов.
• Обработка обращений: Рассмотрение и подготовка ответов на обращения физических и юридических лиц, а также сбор информации о недостатках и жалобах в обслуживании клиентов.
• Практическая помощь: Оказание практической помощи региональным подразделениям в организации обслуживания клиентов Фонда, включая выезды в филиалы.
• Мониторинг заявлений: Осуществление контроля за обработкой заявлений о назначении пенсионных выплат и целевых накоплений, а также аннулированных запросов.

Местоположение: г. Алматы, Медеуский район