Вакансия: Ресепшионист гостиницы в Астане

Основные обязанности:

• Встреча и приветствие гостей: Создание положительного первого впечатления.
• Регистрация заезда и выезда: Процедуры check-in и check-out.
• Работа с системой бронирования: Прием, внесение и корректировка заявок.
• Консультирование гостей: Информация о гостиничных услугах и дополнительных сервисах.
• Прием и распределение звонков: Эффективная обработка входящих обращений.
• Решение текущих вопросов: Обработка обращений и потребностей гостей.
• Работа с кассой: Проведение расчетов (наличными и безналичными методами).
• Взаимодействие с другими службами: Сотрудничество с номерным фондом, рестораном, службой безопасности и др.
• Контроль стандартов обслуживания: Обеспечение высокого уровня сервиса.
• Ведение отчетности: Подготовка и оформление необходимой документации.

Эта вакансия подходит для ответственных и коммуникабельных людей, способных создать комфортную атмосферу для гостей гостиницы.