Вакансия: Руководитель по оптимизации бизнес-процессов

Требуется кандидат с:

• Общим стажем: От 0 до 1 года;
• Допускается отсутствие официального опыта работы, если кандидат прошел практику или выполнил учебные/проектные кейсы;

Желательные навыки:

• SMM / Административная поддержка проектов;
• Опыт работы в студенческих организациях (организация мероприятий, ведение протоколов, работа с таблицами);
• Фриланс (набор текста, базовый монтаж, оформление презентаций);
• Опыт в сфере общепита / ритейла (кассир, оператор) для понимания клиентского сервиса;

Обязанности:

• Оцифровка и сдача домашнего задания: Смотреть уроки бизнеса, делать записи, создавать чек-листы и заполнять учебные Google-таблицы (выручка, расходы, отчеты).
• Анализ конкурентов: Ведение таблицы цен, акций и новинок заведений-конкурентов в Кандыагаше, Казахстане и СНГ.
• Контроль кассиров (“Тайный покупатель”): Проверка диалогов в WhatsApp и Instagram, замер скорости ответа, вежливости и соблюдения скриптов продаж.
• Запуск клиентских рассылок: Подготовка и отправка еженедельных WhatsApp-рассылок по базе клиентов (акции к “Дню Пиццы” и праздникам).
• Административный контроль команды: Мониторинг публикации Stories/Reels контент-менеджером и передача материалов мобилографом.
• Выполнение поручений собственника: Поиск нужной информации (подрядчики, упаковка, цены) и структурирование голосовых сообщений в текстовые задачи.

Локация: г. Алматы