Вакансия: Руководитель (управляющий) Call-центра

Основные требования:

• Опыт работы в сфере управления Call-центром;
• Лидерские качества и стремление к развитию;
• Обязательное знание казахского языка.

Обязанности:

• Формирование планов работы;
• Обучение сотрудников и создание нематериальной мотивации в команде;
• Развитие отдела и контроль работы сотрудников:
• Поддержание связи с постоянными клиентами;
• Организация работы исходящего отдела;
• Сотрудничество с Яндекс.
• Оптимизация бизнес-процессов и организационной структуры;
• Поиск новых клиентов и поддержание связи с действующими клиентами;
• Решение конфликтных ситуаций;
• Доступность 24/7.

Условия работы:

• График 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Закрепленные выходные и праздничные дни.

Местонахождение: г. Астана, район Есиль