Вакансия: Специалист по пенсионному обеспечению

Специалист по пенсионному обеспечению осуществляет следующий спектр услуг и обязанностей:

• Консультирование физических и юридических лиц по вопросам накопительной пенсионной системы Республики Казахстан.
• Дистанционное обслуживание клиентов через информационную платформу Контакт-центра, включая обработку запросов по телефону, мессенджерам и социальным сетям.
• Формирование и регистрация заявлений на назначение пенсионных выплат и целевых накоплений в соответствии с законодательством.
• Работа с гражданами ЕАЭС: приём, проверка и регистрация запросов на пенсию из других стран ЕАЭС, включая документацию для компетентных органов.
• Выдача выписок со счетов получателей услуг Фонда согласно требованиям законодательства.
• Персональное консультирование по вопросам планирования пенсии.
• Работа с неактивными счетами пользователей, вовлечение их в накопительную пенсионную систему.
• Информационно-разъяснительная работа с клиентами о деятельности Фонда.
• Разъяснения агентам по уплате взносов о правилах и инструкциях Фонда.
• Устранение кредиторской задолженности по выплатам и переводам пенсионных накоплений.
• Соблюдение внутренних нормативных документов Фонда в управлении непрерывностью его деятельности.
• Формирование реестров заявлений и архивных дел для последующей передачи в архив Фонда.
• Своевременное рассмотрение обращений через информационную систему «Электронные обращения».

Город: Алматы, Алмалинский район