Вакансия: Заместитель руководителя отдела по стратегии

Основная цель данной позиции заключается в экспертном сопровождении запуска музея и постоянном совершенствовании его операционной модели, включая разработку SOP и KPI, а также развитие Visitor Experience и качества обслуживания.

Обязанности:

• Запуск и операционное развитие музея
• Совершенствование операционной модели
• Разработка стандартов обслуживания (SOP)
• Установление и контроль KPI
• Развитие международных партнерств
• Развитие туристического потенциала музея
• Применение международных практик в сфере hospitality и visitor attraction

Требования:

• Высшее образование в области Business Administration, Hospitality, Tourism, Cultural или Educational Management
• Преимущества: наличие MBA или магистерской степени
• Не менее 10 лет профессионального опыта, из которых 5 лет на управленческих позициях
• Международный опыт в visitor attractions, музеях, культурных или образовательных объектах

Профессиональные навыки:

• Стратегическое и операционное управление
• Управление качеством обслуживания и visitor experience
• Разработка и внедрение KPI и методов оценки эффективности
• Управление операционными рисками и безопасностью
• Развитие международных партнерств и команд

Для участия в конкурсе кандидатам необходимо представить:

• Резюме на английском языке
• План работ на 30-60-90 дней
• Описание релевантного международного опыта
• Информацию о реализованных проектах в сфере visitor attractions
• Сведения о профессиональных квалификациях и сертификатах
• Рекомендации (при наличии)

Местоположение: Алматы, Бостандыкский район