Работа менеджером довольно многогранное понятие. Его обязанности и профессиональные навыки зависят от сферы занятости и особенностей оказания определённых услуг.

Менеджер по продажам

В обязанности этого сотрудника входит прямой контакт с потенциальными покупателями, что обеспечивает компании налаживание сбыта услуг и хороший товарооборот. Так что, если на глаза попалось объявление: «Требуется менеджер по продажам», учтите и то, что получить хорошее вознаграждение за «красивые глазки» здесь не получится.

Менеджер по продажам должен обладать следующими характеристиками:

– досконально знать продаваемый продукт и уметь донести клиенту все его сильные стороны;

– слышать чаяния покупателя и стараться разрешить его проблемы через предоставление услуг или товаров компании;

– обладать грамотной речью и поддерживать продолжительный диалог;

– понимать принцип расчёта стоимости презентуемого товара и каким образом её можно снизить.

Компаниям, как правило, требуется менеджер по продажам, владеющий всевозможными продающими техниками. Он должен уверенно пользоваться основными компьютерными программами.

Ему немаловажно быть коммуникабельным, импозантным, приятным в общении, стрессоустойчивым, смелым аналитиком.

Менеджер по туризму

Его задача организовывать турпоездки. В современной индустрии эта профессия в числе наиболее востребованных. Но если кто-то думает, что это сплошная романтика, то это ошибочно. Грамотная организация туров для других и личный отдых – это абсолютно разные вещи.

Менеджер по туризму – понятие обобщённое. В реальности эта профессия многофункциональна. И если в маленьких компаниях сотрудникам приходится быть универсалами, то крупные туроператоры, как правило, имеют целый штат, куда входят менеджеры по работе с клиентами, те, кто разрабатывает маршрут и составляет развлекательную программу, бронирует авиабилеты, оформляет визы и страховые полиса и др.

Менеджер по работе с клиентами

Это лицо компании. Он первый, кто представляет покупателям товары и услуги организации. Его профессионализм – залог того, что клиент из потенциального плавно перейдёт в разряд реального.

Менеджер по работе с клиентами активно привлекает потребителей путём выявления и консультаций заинтересованных лиц, анализирует их потребности, поддерживает отношения, готовит коммерческие предложения, заключает контракты, контролирует оплату счетов, сопровождает реализацию проектов.

Менеджер по рекламе

Рекламный агент занимается разработкой качественной рекламы, которая сможет зацепить сердца потребителей. В его обязанности также входит проведение маркетинговых исследований.

Главная цель – сделать конкретный бренд известным и узнаваемым среди многих конкурирующих фирм. Это обеспечит максимальную прибыль компании и премиальные для сотрудников.

Менеджер по рекламе разрабатывает стратегию, определяет круг целевой аудитории, подбирает подходящий вид рекламы и разрабатывает её содержание, контактирует со СМИ.

Рекламный агент проводит анализ положительных и отрицательных результатов предложенных потребителям рекламных роликов.

Диспетчер

Это разноплановая специальность, востребованная в самых разных отраслях экономики, начиная с такси и заканчивая железнодорожным транспортом.

Что касается обязанностей, тот тут определяющая роль принадлежит сфере занятости:

– логисты заключают договора на перевозку грузов, оформляют сопроводительные документы, поддерживают связь с владельцем товаров и водителем большегруза;

– диспетчер на производственном предприятии собирает заявки, формирует доставки, следит за работой специалистов;

– диспетчер в такси – собирает заказы, передаёт их водителям, отслеживает поездку, составляет отчётность.

Торговый агент

Это посредник, который сводит воедино компанию производителя и конечного покупателя. Торговый представитель занимается общением с заказчиком и проверкой имеющихся остатков товаров.

Но следует учесть, что работа торговый представитель это ещё и контроль своевременности взаимных расчётов.

Также торговый представитель отслеживает ассортимент товаров в торговой точке и нарабатывает новых клиентов.

Кроме того, торговый агент рассчитывает средний объём товара, который он реализует в каждом конкретном магазине.

Так что работа торговый представитель довольно беспокойная и ответственная.

Работа оператором

Предусматривает удалённый режим работы на дому и не требует специальной подготовки. Обычно он сам звонит клиентам с предложениями, либо отвечает на их звонки. Чаще всего работа оператором предполагает занятость в службах поддержки (консультации по решению возникших проблем) или продажи (приём и обработка заказов).

Работа дизайнер

Это специалист по разработке виртуальных и реальных макетов в самых разных областях. Сфера их деятельности затрагивает и отдельные предметы, и интерьеры, и целые ландшафты.

Работа дизайнером творческая и заключается в создании графических набросков, построения концепции через чертежи и схемы, с учётом индивидуальных пожеланий заказчика.

Их главная цель – обеспечение удобства пользования через умелое сочетание различных материалов, всевозможных форм и фактур.

Работа мерчендайзер

Мерчендайзер – это специалист широкого профиля. Ему приходится постараться, чтобы и руководитель был доволен ростом уровня продаж, и покупатель радовался комфортным условиям приобретения товара.

Чтобы продвигать товар, мерчендайзеры должны в совершенстве владеть искусством торговли, не привлекая для этого продавца.

Зачастую многим непонятно – чем занимается мерчендайзер и что подразумевают мерчендайзер вакансии в крупных торговых сетях.

На самом деле, именно мерчендайзеры управляют рукой покупателя, раскладывая товар на полках таким образом, чтобы она потянулась в нужном направлении, а товар оказался в корзине.

Таким образом, работа мерчендайзером требует глубокого знания потребностей клиентов и точных характеристик большого числа товаров. А мерчендайзер вакансии предполагают умение творчески мыслить, быть наблюдательным и открытым к новым знаниям и навыкам.

Работа продавец-консультант

Профессия возникла недавно, с появлением торговых комплексов и бутиков. Да и сегодня страницы Интернета и печатных изданий пестрят объявлениями Требуется продавец консультант.

И это не случайно, ведь вакансии продавец консультант тесно сопряжены с эмоциональным напряжением из-за необходимости постоянного общения с разными людьми.

Продавец консультант сопровождает потенциальных клиентов от порога торгового зала до полки с нужным товаром и кассы.

По оценке психологов, работа продавец консультант относится к типу «глаза в глаза» и требует умения налаживать контакт, быть мобильным и выносливым, как физически, так и морально. Потому работодателям, как правило, требуется продавец консультант, обладающий стрессоустойчивостью, способный повысить уровень продаж.

Так что, следует помнить, что вакансии продавец консультант нередко связаны с профессиональным выгоранием. Чтобы этого не произошло продавец консультант должен уметь находить общий язык даже с самыми сложными клиентами, чтобы тонкая ниточка взаимосвязанных коммуникаций не оборвалась.

Работа маркетолог

Настоящий профессионал способен выстроить такую систему продаж товаров и услуг, что компания будет получать самую высокую прибыль.

Маркетолог изучает рынок и желания потенциальных потребителей, чтобы сделать им предложение, от которого клиенты не смогут отказаться и будут покупать снова и снова.

Работа маркетологом предполагает анализ рынка сбыта, разведку конкурентов, формирование ассортимента и цены на товары.

Супервайзер

В его подчинении находятся промоутеры, торговые представители, мерчендайзеры рекламных агентств, торговых фирм, производственных компаний. Он управляет персоналом, раздаёт задания, решает конфликтные ситуации.

Супервайзер должен разбираться в экономике, быть хорошим психологом, знать особенности технологического процесса и основы предпринимательской деятельности.

Товаровед

Профессия идеально подходит тем, кто любит порядок и является хорошим организатором. Товаровед руководит деятельностью торговых точек, заказывая нужный товар, согласно сформированным им спискам, и списывает просроченную продукцию.

Его главная задача – запустить в продажу новые товары через проведение различных акций и скидок.