Массовые рассылки в WhatsApp от кампании edna помогут существенно улучшить показатели отдела продаж. 

Что можно и нельзя

Можно: отправлять сообщения только тем, кто дал согласие и/или уже писал вам, по существующим клиентам/лидам, с понятной ценностью.

Нельзя: спам, покупные базы, массовые однотипные рассылки незнакомым людям — высокий риск блокировок.

Варианты рассылок в WhatsApp

Приложение WhatsApp Business. 

1. «Списки рассылки» (Broadcast) — сообщение уйдёт только тем, у кого ваш номер сохранён в контактах.
2. Ограничения по объёму и удобству — подходит для малого бизнеса.

Подключение WhatsApp Business проходит довольно быстро и по интуитивнопонятному алгоритму. 

WhatsApp Business Platform (API)

1. Массовые рассылки через провайдеров (BSP), шаблоны сообщений, сегментация, автоматизация, интеграции с CRM.
2. Требуются одобренные шаблоны (message templates) для исходящих инициативных сообщений.

Как повысить доставляемость и отклик

1. Собрать согласие (opt-in) на сайте/в точке продаж/в чат-боте/в форме.
2. Сегментация по интересам, статусу заказа, городу, частоте покупок.
3. Персонализация: имя, релевантное предложение, контекст.
4. Частота: не чаще 1–4 раз в месяц (зависит от ниши), возможность «Стоп/Отписаться».
5. Контент — коротко, один CTA, без «простыней», без капса и подозрительных ссылок.

Примеры сообщений

— Акция:
«Иван, до воскресенья скидка 15% на [категория]. Подобрать вариант?»
— Статус заказа:
«Ваш заказ №1234 передан в доставку. Трек: …»
— Возврат клиента:
«Давно не виделись — для вас бесплатная доставка до конца недели. Актуально?»

Метрики

— Доставлено/прочитано
— Ответы и конверсия в целевое действие
— Жалобы/блокировки
— Стоимость лида/заказа

Что нужно чтобы выбрать схему рассылок

— Страна и тематика бизнеса
— База и источник согласий
— Цель (продажи/повторные/информирование)
— Объём (сколько сообщений в месяц)
— Нужна ли интеграция с CRM и автоматизация