Кез-келген бизнес-компанияның заманауи кеңсесін онсыз елестету қиын менеджер кеңсесі. Ол жұмыс процесін уақытында дұрыс бағытқа бағыттау үшін күрделі кеңсе ұйымының барлық қыр-сырын түсіне алады.

Мамандықтың ерекшелігі

Кеңсе менеджері бұл әрқашан қолын импульсте ұстайтын маман. Басшының бағыныштылармен тығыз байланысын қамтамасыз ете отырып, ол жұмыс ұжымына жоғары тұрған басшылардың нұсқауларын жеткізеді, келушілермен байланысады, хат алмасуды бақылауды жүзеге асырады, жұмыс орындарының қажетті кеңсе тауарларымен қамтамасыз етілуін қадағалайды, әрдайым директормен және оның орынбасарларымен тікелей байланыста болады.

Хатшыдан айырмашылығы, кеңсе менеджері кеңсе кеңістігін құжат айналымы арқылы басқарады және басқарады, сонымен бірге бастықтардың күн тәртібін қалыптастырады.

Өз ісіңізде қалай жақсы болуға болады

Қазіргі уақытта "менеджер кеңсесі жұмыс іздейді" сияқты жарнамалар сирек емес. Егер адамның мінезінде қарым – қатынас пен жауапкершілік берік болса, онда кеңсе менеджері-бұл қажет нәрсе.

Компания басшылығы үшін менеджердің кеңсеге кәсіби шеберлікпен келуі өте маңызды. Менеджер кеңсесінің жұмысы тәжірибесі жоқ болса да, менеджер бастапқыда ұйымның әкімшілігін өз талаптарына сәйкес реттегісі келгенде.

Қалай болғанда да, өтініш беруші үшін маңызды:

- менеджмент кеңсесінің ерекшелігін білу;

- теорияны іс жүзінде қолдана білу;

- құжат айналымы тәсілдерін және мұрағаттау ережелерін меңгеру;

- компьютердің сенімді пайдаланушысы болу;

- кеңсе әкімшісінің міндеттерін орындау;

- тез, қатесіз басып шығарыңыз және қажетті құжаттарды жасаңыз;

- ана тілін жақсы білу және сауатты сөйлеу;

- іскерлік этикет ережелерін назардан тыс қалдырмаңыз.

Менеджер кеңсесінің міндеттері

Осы маманның алаңдаушылық шеңбері ұйымдастырудан, ақпараттандырудан және басқарудан тұратындығына сүйене отырып, функционалды түрде еңбек майданы кеңсе менеджері мыналарды қамтиды:

- алдағы жұмысқа дайындық: телефондардың, компьютерлік техниканың жарамдылығын тексеру,"шығын материалдарының" болуы;

- кеңсе үй-жайларын уақтылы тазалауды, жұмыс орындарын жарықтандыруды, желдетуді, температуралық режимді сақтауды бақылау;

- ауыз суға тапсырыс беру;

- дезинфекциялау және жуу құралдарын сатып алу;

- жұмыс сәттері мен міндеттерін шешу;

- қызметкерлер арасындағы міндеттерді дұрыс бөлу және олардың жұмысының тиімділігін талдау;

- кеңсені ұстау бойынша ай сайынғы шығыстар сметасын жасау және оның орындалуын бақылау;

- әр қызметкердің жұмыс уақытын арнайы табельде есепке алу;

- еңбек тәртібінің мониторингі;

- кездесулерді ұйымдастыру және келушілерді тіркеу, оларға проблемалық мәселелерді шешуге көмектесу.

Қайдан білім алуға болады

Бұл мамандық өте жас болса да, өте сұранысқа ие. Нарықтық экономика жағдайында кеңсе қажет менеджер ірі фирмалар да, шағын кәсіпорындар да. Өкінішке орай, Қазақстанның бірде-бір жоғары оқу орны мұндай мамандарды оқытумен айналысқан жоқ. Бірақ ешқандай проблемаларсыз тиісті дипломды кәсіптік мектептер мен колледждерден алуға болады. Тілек білдірушілер курстарды бітіре алады менеджер кеңсесі.

Жұмыс берушілердің осы лауазымға үміткерлерге қойылатын талаптары әр түрлі. Егер өтініш берушінің жоғары білімі ірі бизнес үшін маңызды болса, онда орта және шағын орта арнайы білім жеткілікті.

Кез – келген басшының назарын аударатын басты нәрсе-жұмыс өтілі, үміткердің компьютерлік технологияларды қаншалықты меңгергені, шетелдік серіктестермен келіссөздер жүргізу үшін тілдерді білетіндігі.

Орташа айлық табыс

Жалақы менеджердің кеңсесі бірқатар факторларға, соның ішінде жұмыс орнына байланысты. Шағын компанияларда кеңсе менеджері бірдей міндеттерді орындайды, бірақ ірі фирмалардағы әріптестерінің табысы айтарлықтай жоғары болады.

Бұл жағдайда кеңседе жұмыс істейтін премиум-бонустық жүйе үлкен рөл атқарады. Шынында да, бұл мамандықтағы ресми нормаланған жұмыс күні іс жүзінде жиі артық жұмыс уақытын қажет етеді. Білікті маманның еңбегін бағалай отырып, басшылар кейде оларға негізгі табысқа ынталандыру төлемдерін қосады.

Орташа алғанда, Қазақстанда менеджер кеңсесі айына 106 мың теңге табады,ал жалақы айырмашылығы 80-ден 140 мың теңгеге дейін.